Gestion des déchets : donnez votre avis en ligne !

Gestion des déchets : donnez votre avis en ligne !

Dans un objectif d’amélioration continue des services rendus à la population, Lorient Agglomération lance, durant tout le mois de novembre, une enquête destinée à recueillir l’avis des habitants sur le service de gestion des déchets.

Voici quelques-unes des thématiques abordées pour mesurer la satisfaction des habitants :

– fréquence de passage des camions-bennes,
– volume des poubelles,
– nombre de conteneurs verre et papiers…

Des questions dites « ouvertes » sont également proposées pour permettre aux répondants d’exprimer des pistes d’améliorations.

Vous souhaitez participer ? Rien de plus simple !

Accédez au questionnaire

 

Il suffit d’une dizaine de minutes pour y répondre.

Les seules données personnelles qui vous seront demandées sont votre commune de résidence, votre tranche d’âge, votre catégorie socio-professionnelle et votre type d’habitat.

Parallèlement à cette démarche en ligne, 500 habitants seront contactés par voie téléphonique par des téléopérateurs de la société Evocime (Lorient), missionnée par Lorient Agglomération. Ces appels seront réalisés de manière aléatoire parmi les habitants des 25 communes de l’agglomération de façon à obtenir un échantillon de population représentatif de Lorient Agglomération.

L’analyse des réponses permettra d’évaluer la satisfaction globale des habitants et d’identifier les éventuels ajustements à apporter aux différents services proposés à la population. Un plan d’actions basé sur les résultats de cette enquête pourra ainsi être mis en œuvre au printemps 2019.