Carte interactive
Mon eau, mon assainissement
La SAUR
Depuis le 1er février 2023, l’exploitation du service d’eau potable relatif à ces communes est confié à la SAUR pour une durée de 6 ans en lieu et place de VEOLIA.
La SAUR devient dorénavant l’unique interlocuteur des usagers concernés, tant pour la gestion des contrats d’abonnement, des modalités de paiement des factures que pour la réalisation des branchements d’eau ou les interventions sur les réseaux d’eau potable.
La SAUR va adresser ou a déjà adressé (selon le territoire de la commune concernée) un courrier d’information à chacun des usagers concernés accompagné d’un document à compléter.
Dans le cadre d’un transfert de contrat, seules certaines informations relatives aux abonnements (consommation, coordonnées postales) sont transmises au nouveau prestataire dans le respect de la règlementation sur la protection des données personnelles.
Afin de mettre à jour les informations communiquées ou, au besoin rectifier celles qui seraient erronées, le document est à retourner à la SAUR, avec éventuellement les coordonnées bancaires, pour les usagers qui souhaitaient se mensualiser ou mettre en place un prélèvement automatique pour le paiement des factures semestrielles.
Les réponses sont à retourner, par mail ou par courrier, directement à la SAUR.
La SAUR se tient à disposition du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h dans leurs locaux situés 12 rue Jean Marie Le Bris ZA de Pen Mané à Guidel (ou entre 12h et 14h sur rendez-vous) ou par téléphone au 02 97 62 05 59 (numéro provisoire dédié à la reprise de données) et 02 56 56 20 00 de 8h à 19h. En cas d’urgence, la SAUR est joignable au 02 56 56 20 09 7j/7, 24h/24.
Le service de l’eau et de l’assainissement
L’accueil du public pour toute question relative à l’eau ou l’assainissement est installé à la maison de l’Agglomération, quai du Péristyle à Lorient selon la plage d’ouverture suivante, en dehors des jours fériés :
- Lundi : 8h30-17h15 (journée continue)
- Mardi au jeudi : 8h30 – 12h15 / 13h30 – 17h15
- Vendredi : 8h30-16h30 (journée continue)
Contacts d’astreinte en dehors des heures d’ouverture du numéro vert :
- l’eau : 0 969 323 529
- l’assainissement : 06 18 44 00 35
Démarches en ligne
Effectuez vos démarches en ligne en accédant au site de Lorient Agglomération : www.lorient-agglo.fr/
Un numéro vert : 0 800 100 601
